Teslimat ve İade Şartları

Teslimat ve İade Şartları

1. Hizmetin Niteliği

IntelMetal, fiziksel ürün teslimatı yerine dijital üyelik ve platform erişimi sunan bir hizmettir. Satın alınan üyelik veya dijital hizmet, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından kullanıcı hesabı üzerinden erişime açılır.

2. Dijital Teslimat

Ödeme onayı sonrasında ilgili üyelik planı kullanıcı hesabına tanımlanır. Teknik veya operasyonel bir gecikme olması halinde kullanıcı, kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden IntelMetal ile iletişime geçebilir.

3. İade ve İptal Talepleri

İade ve iptal talepleri, yürürlükteki tüketici mevzuatı, satın alınan hizmetin niteliği, hizmetin kullanılmaya başlanıp başlanmadığı ve ilgili üyelik koşulları dikkate alınarak değerlendirilir.

Dijital hizmetlerde, kullanıcının onayıyla hizmet ifasına başlanmış olması halinde cayma hakkına ilişkin mevzuatta yer alan istisnalar uygulanabilir. Buna rağmen her talep iyi niyet çerçevesinde incelenir.

4. İade Süreci

İade talebi uygun bulunursa, ödeme yapılan yöntem ve ödeme kuruluşu kuralları doğrultusunda iade süreci başlatılır. Banka veya ödeme kuruluşu kaynaklı işlem süreleri IntelMetal'in kontrolü dışında olabilir.

5. İletişim

İade, iptal ve teslimatla ilgili tüm talepler için bizimle iletişime geçebilirsiniz.